平安银行信用卡频繁遭盗刷 近两百人“抱团”维权

    如手机遭短信“轰炸”，那得关注您的信用卡安全了。近日，福州市多名平安银行信用卡持卡人向东南快报反映，称信用卡被盗刷。而被盗刷前都有一个共同的特点，即持卡人的手机会密集收到多家知名购物、旅游网站发来的注册验证码信息，而被盗刷的金额，大部分被通过汇付天下支付给中国南方航空，其他则在淘宝网、携程网被消费。

    东南快报记者调查发现，平安银行信用卡遭遇盗刷事件近期已在全国多次出现。为了挽回损失，部分受害人自发成立了“平安信用卡维权”QQ群，“抱团”维权，希望平安银行尽快给出一个解决方案。

    对此，平安银行信用卡中心相关负责人表示，如果客户信用卡被盗刷并报案，银行方面在配合警方进行调查期间，不需要客户进行还款，平安银行会先进行垫付。此外，平安银行还表示，只要不是客户主动泄露信息，平安银行将协助客户向第三方支付平台发起退款，被盗刷款项无需客户承担。

    事件 信用卡未离身却被盗刷3900元

    福州的陈先生是平安银行信用卡的持有者。6月7日下午2时许，陈先生手机突然遭遇短信“袭击”。

    “一分钟收到几十条短信，密度非常大。”陈先生说，收到的短信基本上是知名购物网站的注册验证码。

    当时，陈先生以为是他人在网站注册时，误输了自己的手机号码，导致注册验证码发到其手机上，就没有太在意。不过，接下来的一条信息，让陈先生感到惊讶。

    “我的微信收到了消费提醒。”陈先生说，他的微信和平安银行信用卡属于绑定状态，每发生一笔消费，都会收到微信的提醒。此次，密集的短信过后，他的微信收到了平安银行发来的消费提醒，说其通过汇付天下支付给中国南方航空3900元。

    陈先生赶紧翻看手机短信记录，发现大量垃圾短信中，有一条95511的短信通知，称其通过汇付天下支付给中国南方航空3900元。随后，陈先生赶紧查账单，发现真有这么一笔消费。

    信用卡就在自己的钱包里，未做任何交易，怎么会有莫名其妙的消费记录？陈先生确信，自己的信用卡被盗刷了。

    随后，陈先生马上拨打平安银行的客服热线95511，告知信用卡消费出现的异常，消费不是其本人消费，希望得到解决。最终，在银行的建议下，陈先生前往派出所报案。

    调查 188人自建QQ群“抱团”维权

    无独有偶，和陈先生一样遭遇平安银行信用卡被盗刷的人不在少数，福州已有众多平安银行信用卡客户被盗刷。

    陈先生的平安银行信用卡被盗刷后，他通过网络搜索发现了一个“平安信用卡维权”QQ群。根据陈先生提供的QQ群号，东南快报记者加入该群后发现，有五六名受害者都是福州的，此外，深圳、上海、青岛、大连等地也有消费者遭遇类似盗刷事件。

    “我们是在‘抱团’维权。”群主刘先生说，他的信用卡于本月6日被盗刷，随后，他和大部分持卡人一样，先向银行反映，然后在银行的建议下报警。但他通过网络搜索发现，有部分平安银行信用卡用户在网络上发布其信用卡被盗刷经历，他们被盗刷的过程极其雷同。最后，他在其他网友的建议下，立马建立了“平安信用卡维权”QQ群。

    “没想到，维权群一开通，就源源不断地有人加入。”刘先生说，维权群开通当天仅有6个人，但第二天就达到了30人，而到目前为止，已有188人，他们都自称是受害人。

    特点 盗刷前遭遇密集短信“袭击”

    东南快报记者通过QQ群联系上了多名受害者，他们均称信用卡被盗刷前，都和陈先生一样，遭遇短信疯狂“袭击”。

    福州的郑先生告诉记者，6月6日下午，他的手机遭遇大量以“106”开头的网络验证信息“轰炸”，当时他以为是垃圾短信也没理会，直到当晚10点40分睡觉前，他看了下手机短信，发现有一条平安银行95511发来的短信，称信用卡消费了三笔，其中一笔是通过汇付天下支付给中国南方航空3270元。另外两笔1250元均是在携程网消费。

    郑先生纳闷，他半年前在携程订过机票，但此后半年来，再也没有用过这张信用卡，而且被盗刷当天，信用卡还在自己的身上。

    记者注意到，这些受害者多是在6月初陆续遭遇盗刷事件，金额都在数千元，其中绝大多数盗刷都因汇付天下而起。

    “我认为是一伙人做的。作案的手法、消费的渠道全部是一样的。”群主刘先生说，根据群成员反映的情况，信用卡被盗刷前，均会遭遇密集短信“袭击”。此外，刘先生还注意到，群友被盗刷的信用卡消费，基本与旅游产品相关，如购买门票、预订酒店、订火车票等。

    刘先生说，他通过咨询得知，正常情况下，消费者通过网络订购机票等，通过信用卡支付时无需提供密码，只要消费者提供了信用卡卡号、身份证号，以及信用卡背面的最后三位数就可以消费。