涵江区国税局推行“六办”服务举措落实“马上就办”行动

      据悉，该局在推出纳税服务回访制度等一系列措施的基础上，细化“六办”服务举措落实“马上就办”行动。“自助办”，在办税服务厅设置办税自助区，投入自助办税服务终端设备，纳税人可以24小时办理纳税申报、认证、购买发票等事项； “简化办”，简化办税流程，扩大即办范围，推行“同城通办”为纳税人畅通办税渠道；“个性办”，推广“一次性告知信息系统”，推行“缺件备忘服务制度”，等服务制度，满足纳税人的个性化需求，提高纳税服务质量。“辅导办”，办税服务厅制定导税制度，实行专人导税，引导纳税人办理涉税事项；设置政策咨询岗，接受纳税人咨询，解答纳税人疑惑； “文明办”，规范文明用语，要求在服务态度上做到“五心”的要求，即接待办税要热心、解答问题要耐心、执行政策要公心、服务业户要诚心、接受意见要虚心，树立窗口服务良好形象。“阳光办”，公开行政审批清单、税收执法权力清单、涉税流程、办税时限和岗位职责等，主动接受纳税人监督，保障纳税人合法权益。（林梦勇）