自2013年12月清流县公安局新楼办证大厅投入使用以来,县局结合党的群众路线教育实践活动,深入贯彻落实省厅九项利民便民措施、市局便民利民新举措。县局将户政、民爆、刻章、行业场所和办理出入境证件等窗口功能统一集中在办证大厅,实行“一站式”便民服务。深化“马上就办”,让群众感受“高效、便捷、全面、专业”的服务,切实提升窗口办事效率和服务水平。
县局办证大厅推行“一站式”服务以来,取得了实实在在的成效。一是随着政策变化和经济的发展,办证大厅的业务受理量与往年相比成倍增长。1至7月份,治安户政解决因计生问题新生儿落户7529人,受理户籍、民爆、印章等业务审批1758次,接受群众咨询283人次。出入境管理大队受理各类出国出境申请1146件,同比去年上升3.9%。登记境外人员临时住宿61人次,登记华侨港澳台同胞173人次。二是通过窗口整合与信息共享,办证大厅在阻止各种不法行为上取得了新突破。今年以来,“一站式”大厅利用户籍、外事、民爆等系统,通过信息共享,成功阻止各类不法行为5起,查获各类假证件3本。如:2014年3月17日,通过户籍的治安管理系统和出入境的人像对比系统,成功发现台湾籍人员杨某的双重户籍,从而制止了其违法办证行为并强制注销了其双重户口。三是大大提高了办事效率,缩短了审批时限,极大地方便了群众办理业务,得到群众的高度认可。“一站式”办证大厅投入使用以来,县局在外事证件、户籍、民爆物品、印章等业务的办理和审批方面,从未接到群众投诉,窗口群众满意率达到100%,获群众赠送锦旗5幅,真正树立了公安机关窗口单位“为民、务实、清廉”的良好形象。