以“小家”温情践行“为人民服务”的无尚宗旨

　　“我的妈妈是一名高铁列车长，她常常在我睡觉的时候就出门，到了晚上，我和弟弟都睡着了，她依然没有回来。节假日里，我的妈妈更忙了，她忙着让千千万万的人回家。”这是赵玲在朋友圈里分享的一篇作文，题目是《我的妈妈》，作者正是他的儿子何晨曦。（人民网 5月31日）

　　他们的妈妈赵玲是四川达州人，是重庆客运段动车一队成渝高铁的一名列车长。临近儿童节，宝宝们有个最纯真的愿望：希望列车长妈妈多陪陪我们。

　　世间有无言的大爱，便有细致入微的关怀。对于铁路工作者来说，奉献自己、保证铁路输运安全，长情陪伴服务旅客、服务人民，是其一生的使命。他们无时无刻坚守职责、坚守岗位，就是为了护送人们安全回家。对于孩子而言，或许他们会不解，为什么别人家的妈妈可以天天和孩子在一起，自己的妈妈却不行。十岁、十年，他们对妈妈的理解和支持，也正是他们长大的体现。

　　小家温情让服务更加温馨。如今的高铁旅途中，经常会有孩子的身影，越来越多的家长选择乘坐动车带孩子出行游玩。面对孩子这群小旅客，就需要更加特殊的照顾与关心。列车长赵玲时长会兜里揣着小零食，分享给乘车的小旅客。面对一些嗷嗷待哺的小婴儿时，她还会主动帮忙照看行李，引领其来到母婴室。面对高铁的飞速发展，有效跟进、提升服务水平是关键。也正是因为小家的温情，让列车长赵玲的服务更加细致与温馨，侧面印证了工作与家庭二者是相辅相成的。

　　信念坚定让安全更加稳重。铁肩担道义，安全责任重于泰山。当前，新冠肺炎疫情防范仍然是重点，一丝不苟落实工作标准，确保旅客平安出行，是一种信念更是一份责任。回想起“新时代铁路榜样”的事迹，他们之所以脱颖而出，正是因为他们在自己的岗位上不断钻研，默默奉献，付出了百倍努力，让安全万无一失。对于其他铁路人来说，这是一个标杆，更是值得学习、前行的动力。

　　幸福靠奋斗，花开而结果。身处新时代，我们每个人都是自己人生的主角。越是艰难越向前，克服疫情带来的影响，2020年我们扬帆再出发。坚守做好每一份平凡的工作，成就每一个小家的幸福。陪伴孩子不在于朝朝暮暮，而在于用行动践行自己的人生信念，言传身教，这是给孩子最好的儿童节礼物。

　　以“小家”温情践行“为人民服务”的无尚宗旨，在每一个当下都拼尽全力守候安全。笔者相信，这不仅仅是铁路人的价值观，更是社会的风向标。不管是何种职业和何种岗位，这样的精神追求与敬业奉献精神都值得歌颂，把自身做好就是最好的“领头人”，必然换来大家的幸福。（泉州市文明办 张海根）