对待雷人式不文明　莫效“厨子训猫”

　　7月28日，江苏徐州一大妈因闯红灯和横穿马路被交警拦下，多次爆出雷语：我有心脏病，再说(会)犯病；不差钱，明天继续闯；我教育孩子和孙子去偷，去闯红灯，看见警察就骂……某门户网站在30日中午发布这条视频后，很快就创下了5万多次的点击播放量。(7月30日《中国青年网》)

　　对于这位“闯红灯飙雷语”的神级大妈，这几天来网友评论不断，有的认为不必对大妈“闯红灯雷语”上纲上线，也不必过于敏感；有的认为这是“中国式过马路”见怪不怪的常态，属于个人生活小节，不能与道德或交通法规联系；有的认为根据其“不差钱”的理直气壮，应该给予充分曝光，让其丢丢脸。笔者认为，面对交警执法如此耍横，此大妈不是首创。之前也有报道类似案例，当交警对违停机动车要开出罚单时，也有车主对交警漫骂，有的甚至推搡、掌掴交警。此些现象，说明了部分交通违规者缺少人与人之间互相的尊重同时，同样在用野蛮践踏道德文明和法规约束。

　　对此，厨子训猫式的做法对于纠正其错误行为没有任何帮助，在助长其嚣张气焰的同时，也让交警的尴尬与无奈成为他们嘲讽的谈资。对于社会上种种漠视法规，而又耍横抵赖的现象，笔者认为，不能简单归咎于国人素质的低下，而是应考虑到当前的一些管理方式手段缺乏创新、缺乏灵活、缺乏持久、更缺少必要的严管重罚。

　　今年4月7日，全国创建文明城市工作经验交流会在张家港召开，全国掀起了学习、借鉴“张家港经验”的热潮。在对标张家港，我们学习中应有思考，借鉴中应有取舍。在辩证分析每个城市文明根植的土壤不一而同时，更要透过张家港今天繁华文明的背后去探访其在创建初始阶段的筚路褴褛，了解其创建的最开始也经历了似乎不近情理的严管重罚阶段，大家津津乐道的新加坡文明就是建立在严惩的基础上的。

　　“闯红灯不差钱”的雷人绝不是一个笑话，如果不加以肃整，路人纷纷效仿，必将导致社会文明的决堤，就犹如“中国式过马路”成为沉疴难医、积习难改。所以对待雷人式不文明，当前所能采取的最有效方式只能是严管重罚。当然，借鉴严管重罚决的做法并不是简单粗暴的力度叠加，也不是生搬硬套的全盘照抄，而应注重三个方面。

　　一要敢于管理，不瞻前顾后。加强和创新社会管理是创城不可回避的课题。在充分做好有关法律、政策的宣传解释的工作之后，就应严格依法，一管到底，一严到底。

　　二要贵于坚持，不一曝十寒。城市管理经常会遇到一些难巩固易反弹问题，而事实上，城市管理难在严格，贵在坚持，成也在坚持，只有坚持，才能出成效、显秩序、见文明。

　　三要慎于疏导，不以罚代管。严和重，都不是目的，管和罚也只是手段。目的是通过采取处罚的方式，在社会树立一种守法导向和规矩意识。开展严管重罚一开始必然会有遇到压力和阻力，这需要我们及时做好疏导、宣传、解释工作，而不是以硬梆梆，冷冰冰的执行代替耐心细致的疏导工作。（泉州市丰泽区委文明办洪春来供稿）