药店被盗3万多元 安防人员眼睁睁看着小偷逃离
放在店内的3万多元现金被偷走。
福州新闻网11月20日讯（福州晚报记者 林春长）一个多月过去了，针对福建康泰堂医药连锁有限公司鼓屏路分店店面被撬、现金被盗一事，店家和所聘请的福建省正道保安服务有限公司，仍未达成一致意见。
药店：被盗3万多元 安防人员未制止
10月8日凌晨，位于鼓屏路上的康泰堂药店3万多元现金被偷。让店家气愤的是，保安公司安防人员到场后，却看着盗贼大摇大摆离去。保安公司相关负责人解释，因小偷持有菜刀，安防人员为了避免正面冲突，才没有及时制止。当前，警方已经介入。
昨日，康泰堂鼓屏路分店陈店长告诉记者，10月8日凌晨3时许，她接到保安公司人员打来的电话，得知药店卷帘门被撬进了贼。当她4时许从闽侯上街赶到药店时，保安公司的一名安防人员等在门口，第一句话是：“小偷骑着一部电动车刚离开不久。”
陈店长进店一看，一片狼藉，收银台、钱箱及大部分抽屉都被打开。清点发现放在店内的33190元现金被盗。陈店长称，被盗现金一部分是营业款，大部分是顾客预付的订金。
店内监控显示，小偷共3人，均是小伙子，其中两人搜索，一人望风。小偷撬开卷帘门后钻进店里，待了10多分钟，还扯下了店内的安防报警喇叭，盗走3万多元现金才离开。
该店的夜间安防由福建省正道保安服务有限公司负责，保安公司安防人员通过安装在店内的红外线报警系统，得知药店进了贼，第一时间赶往现场。然而，让药店方无法理解的是，安防人员到场时，小偷还未离去，安防人员并未及时制止，看着小偷离开后，才给陈店长打了电话，最后还是陈店长到场后才拨打了报警电话。
康泰堂公司相关负责人认为，保安公司人员到场后，未在第一时间报警并制止小偷，最终导致店内3万多元被偷，保安公司应对此事负全责。可经过一个多月的交涉，保安公司并未给出一个满意的解决方案。
保安公司：小偷人多时 不提倡正面冲突
正道保安公司相关负责人李先生表示，当天到场安防人员仅一人，小偷有3人，还拿着菜刀，因此安防人员未与小偷发生正面冲突，而是第一时间将情况上报公司。随后，公司增派人员到场，后来也拨打了电话报警。
李先生表示，按照公司内部处理流程，安防人员到场发现小偷合伙或者手持凶器，一般不提倡和对方发生正面冲突，而是密切注意小偷举止，第一时间将情况上报公司，公司会及时通知公安机关到场处理，也会增派第二批安防力量到场。
李先生称，公司曾多次告知药店方不要将大额现金放在店内。事发后，公司也提出几个解决方案，但药店方未同意。当前公司正积极配合公安部门调查，会按照合同协议来执行，不会逃避责任。
律师：如何赔偿 按照合同约定
一名从事多年公安工作的民警表示，商家和保安公司签订安防合同，保安公司有义务保障商家安防工作。当然，如果到场的安防人员发现小偷人多并持有器械，双方实力相差悬殊，放弃当场制止也情有可原，但应及时报警处理，并提供有用的线索和细节。涉及的赔偿问题要根据双方当初签订的合同内容而定。
福建科衡律师事务所叶律师认为，药店委托保安公司负责店面安防工作，保安公司应严格按照合同条款约定来执行，如果合同约定保安公司需要承担财物损失的话，不管安防人员有没有到场，保安公司都应该承担相应责任，跟安防人员是否出面制止小偷关系不大。
另外，如果保安公司只负责店内设备的日常监管维护，双方约定的只是安保注意义务，保安公司在证明处理措施得当的情况下，则不用承担相应责任。