林国良:社会责任感将是“莆系医疗”的核心竞争力
新华网福州6月27日电(记者 刘默涵 王雄) 莆田(中国)健康产业总会(下称:“健康总会”)将于6月28日在妈祖故乡——莆田成立。目前,健康总会已吸纳会员3200人,成员医院8500家,成员医院员工100多万人。而正式成立后,其将成为全球最大的健康产业总会,年产值约2550亿元,产业总投资额约3400亿元,年采购量达1000亿元以上。
26日,记者来到莆田,与健康总会做了一次近距离的接触。在此期间,健康总会的倡议者和推动者,莆国(中国)健康产业总会执行会长、华韩整形美容医院投资股份有限公司董事长林国良接受了本网记者的专访,深度解读了总会成立的原因。
“总会的成立,将使行业和患者双双受益。”林国良说。
记者:这些年你著述了不少商业励志类的图书,例如《负责到底》、《做高效的执行者》、《管理的良言》等等,因此有人评价你为莆系军团里的“智囊”代表。能否请你谈谈,为何会想到和上海博爱医疗集团董事局主席林志忠、北京民众集团董事长詹阳斌发起成立健康总会?你的初衷是什么?
林国良 : 这个问题的核心是“社会责任感”。我在《负责到底》一书里讲到,要以一种责任心对人对事。我们一生之中离不开社会责任和家庭责任,当生活有所保障后,就首先要考虑怎样去为社会做一些事情。
从医疗健康行业的角度说,为患者解除痛苦,治病救人,就是一种社会责任的具体体现。围绕“为患者解除痛苦,治病救人”这一核心宗旨,它要求我们在经营过程当中,在业务开展当中,站在更高的角度上去加强医疗行业规范管理,加强医疗安全管理,加强医疗技术提升管理,在服务态度上做得更好,服务细节上做得更优,医疗费用上做得更低等等。不管是编写《负责到底》、《做高效的执行者》、《管理的良言》这些书籍,还是推动健康总会的成立,其时我都是在用行动来诠释对社会责任的理解。
孟子云:“穷则独善其身,达则兼济天下”,我现在做的事,就是希望做一些有利于人民、有利于广大患者、有利于社会的事,同时去引导更多的人去做正确的事情、对社会有利的事情,在向社会传递正能量的同时建立一个健康的理念,使人们在做事之前都往好的方面去想,往让人尊重的方向上去想,形成一种健康的氛围:“我做得更好,你做得更规范,他做得更加健康”,让大家通过比好人好事,让行业营造出既有爱心也有正能量的一种氛围,这样我们行业和企业才能真正在核心竞争力上得到提升。
但是,我在慢慢的摸索中也发现,单纯凭一些书和宣传,还是远远不够的,所以我们把总会的平台建立起来,搭建更好的宣传体系,才能有更多更好的机会去引导 、去树立行业发展的风向标,健康的风向标。哪怕再辛苦一点,我也愿意去推动整个医疗健康行业的健康发展。
记者:健康总会在此前的三个月时间里,发展了一万多名个人会员,六千多个单位会员,占全部莆系医疗单位的80%。为何莆系军团会有这样一呼百应的效果?
林国良 :莆系军团占全国民营医院的总比例80%以上,这个比例的确很大。这几年在搏击商海的过程中,大家都经历了一些事情,意识到抱团发展的重要性,萌生要一起把这个行业做强、做大、做精、做细的愿望。
既然大家都有这么一个愿望,我们就考虑通过聚合各家资源,建立一个更高效、更权威的平台,通过平台做出一系列正确的宣传和引导,帮助莆系军团的管理做得更规范、更科学,以适应下一步医疗市场的变革和发展。
但是,要聚合这么大的社会力量并不是很容易的事情,我们前期做了大量工作,最主要的还是通过宣传,让大家知道健康总会能为产业做些什么事,能为大家解决哪些问题。正如我刚才所说,由于这个想法本身就是站在行业的需求根本角度出发,一提出之后便得到各方的积极响应,这便是我们能很快地能取得业内同仁大力支持的根本原因。
记者:刚才你提到健康总会前期做了大量宣传工作,请具体谈谈都做了哪些具体工作?
林国良 : 从渠道来说有两个主要方面,一是微信平台的宣传,二是传统媒体的宣传。我们建立了多个微信群,大家平时都会在群里面进行交流,这个渠道最直接;而传统媒体方面的宣传,更多是让大家意识到,健康总会将对社会产生什么样的影响和意义。
宣传的导向方面,我们让行业同仁了解到医疗产业的发展亟需一个方向,让大家知道医疗健康产业的发展一定要走规范科学的发展路线,这样才能让大家受益,产业才有生命力、有竞争力。
简单地说,我们要建立一个长远的目标,并为了这个目标做好行业自律。
记者:总会在各省、直辖市、自治区都设立了分会,这么庞大的体系如何做好成员单位的管理?
林国良 :我们下一步会做好落地工作,聘用专职人员对于各省分会进行业务指导,做好行业规范、行业协调、行业引导以及行业监管。
另外,我们还计划在总会设立一个管理协调机构,通过它去落实全国各省直辖市包括自治区的一些对接工作,通过这个组织架构、组织关系来辐射到全国各个分会,让全国各个分会按照总会制订的总体思想和方针,对全国的莆系医疗会员单位进行引导,推动行业健康发展这一目标最终得到实现