东侨区国税局启用ARM自助办税终端方便纳税人快捷办税

      “现在来这，真正感觉到是你们在替我办事，而不是我求着你们办事。像我这样的操作盲，连这么简单的认证发票都离不开你们。谢谢啦！”近日，宁德市泰格动力机械有限公司的办税人黄孟玉女士在东侨区国税局办税大厅ARM自助办税终端前，拿着几百张刚刚认证完毕的增值税专用发票和长长的认证凭条，高兴地说道。

      据悉，自助办税终端简称“ARM”， 集多项税务业务于一体，是人工、电话、网上办税方式的补充和延伸。它类似于银行的ATM自动柜员机，因此被称为“税收行业的‘ATM机’，不休息的办税窗口”。 ARM内部集成了税务端使用的多个管理系统，可为纳税人提供纳税申报、IC卡报税、发票认证、增值税发票验旧、增值税发票电子票号领购、税款缴纳、涉税查询、下载等自助服务，纳税人无需填表、无需资料，只要凭纳税服务识别号或者通过感应办税服务卡即可登入，通过触摸屏和语音提示实现人机交互，减轻纳税人办税时间。

      该局按照《全国县级税务机关服务规范》中发票认证的具体服务规范要求，率先提供自助办税终端服务，缩短办税人员认证发票时间，让纳税人享受更加方便快捷的办税服务。

      ARM启用以来，该局提供全程协助认证服务，“手把手”辅导1800余次。截止2014年10月15日，自助办税终端共认证1702户，已认证18515张发票，其中，增值税专用发票18213张，货运及机动车发票302张，办税质效再提升。