找准发力点将“文明牌”创成“民心牌”

　　自吹响全域“创文”冲锋号以来，天津市不仅出台了《天津市文明城市创建工作方案》，还新建更新社区（行政村）1000个健身园，建成公共图书馆基层服务点900个；将城乡低保标准由每人每月920元提高至980元，特困人员供养标准由每人每月1780元提高至1840元；大力推进“互联网+政务服务”建设，“天津政务”APP上线483项服务事项。清脏治乱、补绿修路、拆除违建、厕所革命、交通整治……着力打造全域创建文明城市大格局。（6月26日《天津日报》）

　　文明城市创建是为了让城市更加文明，让市民更有获得感、幸福感。天津将“文明牌”着力打造成“民心牌”，以此作为创建文明城市地出发点、落脚点、行动点，如此找准文明创建地“着力点”，为地就是带领市民一起打造城市的“文明永久牌”。

　　将“文明牌”打造成“民心牌”非易事。城市面积大、群众人数多，群众反映地问题有的很细碎，甚至还有点“刁钻古怪”，如果创建部门不能找准“着力点”，就会觉得众口难调，无法找到化解地“淤积”，或者是象征性地“搪塞”一下。久而久之，势必会造成群众对创建失去信心。反之，如果能将群众反映的每一件事情都当成大事，一件件敲定落实，城市更加文明了，老百姓也更加满意了。文明才会在群众心中生根发芽，共同正以文明的名义，奏出城市文明创建的强劲乐章，“文明牌”就真正打造成了“民心牌”。

　　天津文明创建的做法告诉我们，文明创建不是冰冷地整改，而是针对群众提出的要求一件件细化落实。清脏治乱、补绿修路、拆除违建、厕所革命、交通整治……桩桩件件都和群众地幸福感密切相连，堪称城市最能感受得到的“幸福指数”。创建中地小事非小，哪怕是群众反映地小街区上地一块地面砖坏了，地方创建部门都能在半天内进行修缮完毕，如此快速高效地文明创建，群众才能实实在在地感受到文明创建地诚意和行动，从而愿意主动当起城市文明“啄木鸟”，共同擦亮文明城市品牌。

　　文明是一座城市最具有含金量地金字招牌，也是一座城市最凝聚人心的力量源泉。城市文明创建唯有在民生福祉上增加速度、提升效能，才能将群众感受到创建带给他们的温度和力度，让他们从城市文明创建地行动中，明白文明创建虽然没有标准答案，但是出发点落脚点都在利民惠民上。如此，大家才会齐心合力地改善城市环境面貌、公共秩序，捍卫城市荣誉上齐发力，为文明城市久久为功创出新高度。（福州文明办 朱新如）