泉州丰泽公安分局六项措施全面提高涉警舆情处置水平

　　福建新闻网泉州11月3日电 (林隆华)泉州市公安局丰泽分局党委高度重视涉警舆情处置工作，今年以来积极采取六项工作措施，及时有效应对网络涉警舆情，为全面构建和谐警民关系打下坚实的基础。截至目前，全局共接受网民咨询1000余人次，接受网民线索和举报33条，收到网民意见和建议67条，成功引导处置网上涉警舆情5起，未发生因公安执法环节引发的群体性、上访事件。

　　一、提高思想认识，增强舆论应对意识。随着近年来互联网普及程度的不断提高，公安涉警舆情已逐步成为社会普遍关注的热点，为了全面提高民警涉警舆情应对意识的处置能力，该局通过开展培训、召开舆情处置工作分析会等形式，深入分析了当前涉警舆情控制工作面临的形势和特点，动员全体民警，特别是负责舆情监控、处置工作的民警要从时代发展要求、执法为民理念出发，充分认识做好涉警舆情控制工作的重要意义和作用。

　　二、发生涉警舆情，经过分析、研判和会商评估，由涉警舆情应急处置领导小组或其指定工作协调小组决定是否启动应急处置机制。建立组织机构，完善舆情快速应对机制。一是成立领导小组。成立由局长为组长、政委为常务副组长、其他党委委员为副组长、局属各单位一把手为成员的警舆情应急处置工作领导小组，下设综合协调、信息发布、舆情监控、调查处置四个小组，指挥协调涉警舆情监测预警、分析研判和应急处置工作，大大提升了涉警舆情的处置力度。二是充实监控队伍。要求局属各单位也要相应成立领导小组，配备专(兼)职民警，负责新闻宣传和舆情引导工作，全体民警均是舆情“信息员”， 在应急处置领导小组领导下， 负责本单位、本部门涉警舆情相关的基础工作，主动参与本警种、部门舆情应急处置工作。工作中，全体民警各司其责，密切关注报刊、电视、广播和网络上涉及该局的相关报道，及时发现并处置可能对该局形象造成不良社会影响的负面报道，确保了全局舆情处置工作的顺利开展。

　　三、建立联动机制，健全涉警舆情处置机制。首先加强警种协作。该局由网安大队牵头创建了舆情引导QQ群，发现涉警舆情后，各单位舆情联络员迅速在指挥中心的统一指导下、按照“步调一致，口径一致、规范处置、有序引导”的原则，积极参与，协同作战，始终掌握网上舆情引导的主动权。同时，对涉及民警执法的网络舆情，纪委、督察部门第一时间介入，坚持实事求是原则，在深入调查的基础上对涉警舆情做出客观答复；再有就是健全各项机制。健全涉警舆情收集、研判、会商及应急处置机制，做到“一日一研判、一周一会商、一月一分析、一事一方案”，根据引发涉警舆情事件的性质、影响范围、危害程度、管理权限等因素，将涉警舆情分为重大、较大、一般三个等级，规范处置流程，第一时间对涉警舆情作出预警，第一时间发现涉警舆情，快速传递舆情内容，及时准确地分析、研判、处置舆情。

　　四、加强协作沟通，把握舆情应对主动权。该局通过各种渠道，主动加强与各大媒体的联络，建立起与新闻媒体互信、互助的合作关系。在涉警舆情处置工作中，主动把媒体记者请进来，把事件情况公布出去，主动及时准确地向媒体提供信息，满足网民的知情权，并表明自身立场，树立公安机关和人民警察的良好形象，为网络和谐警民关系建设营造良好的舆论氛围。

　　五、加大自身宣传，增强公安舆论宣传力。该局通过开通“丰泽公安分局”官方微博、微信、丰泽公安公众服务网等方式积极构建“警为民、民拥警”的网上互动平台，创新互动交流模式，定期向网民通报公安工作和队伍建设情况，发布警情提示及安全防范知识，接受网民报警，听取网民的意见建议，最大限度地争取理解和信任。

　　六、规范执勤执法，严格把好舆情源头关。在涉警舆情处置工作中，该局坚持正人要先正己的工作理念，以加强民警思想改治教育，强化民警宗旨意识、服务意识和群众意识为出发点，严格工作纪律，认真贯彻落实“五条禁令”等规章制度，切实加强队伍建设、规范执勤执法，教育民警始终坚持严格、公正、文明执法，切实维护人民群众切身利益。