公司承诺：金黄色出租车坚持打表 绝不拒载！

　　这些金黄色出租车和其它的出租车有何不同，记者昨日采访了相关人士。

　　国有企业 员工制管理

　　目前延城出租车市场中，许多车辆采用的是挂靠式经营模式，驾驶员只需向车主按时缴纳费用即可，业主驾驶员之间并无约束关系，驾驶员为了追求利益最大化，拒载、不打表等现象时有发生。

　　“金黄色出租车的驾驶员，均属于公司招聘的员工，每月能拿一定的底薪，并且享受公司员工福利。”南平武夷出租汽车有限公司经理袁庆峰表示，公司内部还有约束员工行为，已经有明确条文规定的《出租汽车驾驶人员管理奖惩方案》，这些被聘用的驾驶员一旦出现不规范的经营行为，经乘客投诉核实后，可及时对驾驶员进行处罚，情节严重的予以开除。

　　设备先进 无死角监控

　　金黄色出租车装有4个车载摄像头，可对驾驶员行为、乘客行为及行李物品安全进行全程监控管理。“我们公司给每个驾驶员制作了一个监督卡，上面写了驾驶员姓名、车号、工作号等信息，方便大家监督。”袁庆峰介绍，副驾驶座位前还有乘客“满意/投诉”调查设备，驾驶员每次完成载客时，乘客都可对服务质量作出评价。

　　目前23辆金黄色出租车已搭载好所有设备，上路运营，其它车辆待设备调试完成后将陆续投运。

　　智能平台 追踪式服务

　　“出租车去哪里？在哪里？我们在电脑前都能知道，乘客的评价信息也能直接反馈到系统里来。”公司服务智能管理平台工作人员告诉记者，公司投入140万元建成智能管理平台，可对录入平台的所有出租汽车进行智能化调度、实时监控追踪等。

　　下一步，公司还将与通讯部门洽谈协商，提供电招平台的服务，届时市民就可通过电话进行叫车服务。

　　☉吴建琼