北京市假日办接百余电话 旅客多问免费不免票问题

上午，市假日办工作人员正对全市重点景区进行监测 摄/法制晚报记者 曹博远

今天是全国假日办撤销后的第一个国庆节，尚未作出调整的北京市假日办正常“上岗”。记者上午探访发现，两名工作人员重点对景区客流进行监测。

市假日办由多个委办局、区县政府、旅游相关企业组成，涉及本市旅游、公安、交通等多个部门。节假日期间，市旅游委安全处主要负责假日办的工作，对全市重点景区的游客接待等情况进行协调和沟通。

此前，《法制晚报》曾报道，市假日办将根据相关政策进行调整，但这个黄金周暂没有变化。

今天上午8时许，记者来到位于朝阳区北京旅游大厦10层的安全与应急处(假日办)。办公室内有两名值班工作人员，主要负责信息统计、紧急情况汇报和接听电话、解答游客咨询。

今天，北京市373家公园免费不免票。市假日办今天接到的第一个电话是9时打进来的，关于动物园今天免费不免票的咨询。

截至记者发稿时，旅游咨询和投诉电话有137个，去年64个，与去年同期相比增加114%。

在这些咨询中，最多的是关于公园免费不免票的情况。

“很多从外地来的游客看到关于公园免费不免票的新闻之后，来京第一天就去公园玩，但是很多人不知道是需要现场发票的。所以到公园之后发现自己没票，就电话询问。”旅游委相关工作人员说。

“北京市的旅游投诉电话是12301。”工作人员说。

9时许，工作人员来到该大厦9层的首都旅游产业运行监测调度中心，对48块显示屏上的景区实时客流进行监测。

截至上午11时30分，该中心数据显示，客流高峰出现的景区中，故宫仍是国庆最火的景区。(记者罗晓静)