人工智能或助闽企转型升级　服务企业打算引入ET

　　福州晚报8月10日讯（首席记者 江海）前不久，韩国棋手李世石和阿尔法狗（AlphaGo）之间的“人机围棋大战”，让人工智能成为人们关注的焦点。不少福建企业敏锐地意识到，人工智能已经取得实际突破，目前正是利用第三方技术实现企业转型升级的好机会。

　　 人工智能已在闽应用

　　昨天，一个“看不见”的家伙在科技峰会云栖大会上亮相，它不仅像模像样地模仿马云说话，参加看图说话测试，甚至还“解说”了一段NBA比赛的视频。它就是阿里云的人工智能ET，目前正在多个领域不断进化，已具备智能语音交互、图像/视频识别、交通预测、情感分析等技能。

　　说起来，人工智能ET与我省颇有渊源。正是在6月份的阿里云福建云栖大会上，ET的前身小Ai在上千观众面前完成了中文语音识别的挑战，台上阿里云总裁发表演讲，小Ai就在屏幕上速录他的讲话，准确率相当高。

　　“我们并不是要培养一个单纯模仿人的人工智能，而是要求它在某些方面超越人，和人的能力互补，在商业社会发挥作用。”阿里云首席科学家周靖人介绍，ET正在从个体感知向全局智能进化，它的前身小Ai在这方面已经有了很多积累和实践。今年4月份的《我是歌手4》总决赛，小Ai准确预测了冠军为李玟，推动人工智能技术向理解人类情感迈出重要一步；在蚂蚁金服、阿里巴巴、汽车公司、保险公司，小Ai已经当起了接线员；在法院，它可以取代速记员进行庭审笔录整理，准确率高达96.2%，它凭这项技能还打败过全球中文速记亚军。

　　“这就证明，人工智能将在国防、医疗、工业、农业、金融、商业、教育、公共安全等领域广泛应用，成为诸多行业转型升级的重要抓手。”中科院海西研究院智能控制及机器人技术课题组组长李俊博士说。

　　记者获悉，李俊的团队与我省一家企业合作研发的国内首台自主知识产权的智能机器人柔性制鞋生产线，利用线结构光视觉测量、云数据采集、3D轨迹生成等智能信息处理技术，实现自动鞋底喷胶，适用于不同规格、不同型号、不同尺寸的鞋底，全过程仅需6秒。

　　 闽企欲借人工智能

　　实现转型升级

　　人工智能ET的亮相，标志着人工智能技术已经走向实际开发应用。对闽企来说，这意味着什么呢？

　　《福建“十三五”规划纲要》提出，“十三五”我省将推进重点领域智能产品创新，优先支持建设人工智能创新平台，推进人工智能技术与产品广泛应用。

　　福州及我省的一些企业，正试图抓住这一机会。目前，一些福州的互联网科技企业正在攻关，以智能语音或文本交互为切入点布局中文人工智能。《中国智能语音产业发展白皮书》指出，中文智能语音技术在移动互联、金融支付、在线教育以及医疗、呼叫中心等领域的应用不断深入，未来30年，以语音和语言为入口的人工智能，会像水和电一样成为每个人生活中的标配。

　　福州一家科技企业负责人庄总告诉记者，阿里云人工智能的语音识别准确率已经非常高，如果超过99%，就能实现实时语音翻译。“这件事情就差临门一脚了，今年可能会实现。”为了抓住这一战略机遇，福州企业希望借助ET的力量，实现转型升级，因为构成ET的这些技术都已在阿里云上对外输出，所有的开发者都可以基于这些产品和技术构建自己的ET。利用这些技术，本地的开发者就能节约大量的人力和资金。

　　一些服务企业则打算引入ET节约成本。例如，利用人工智能技术，每一通电话可以节约客服人员225秒的时间，如果同时响应百万级客户请求，大量的常见问题会被智能机器人准确解答，节省超过80%的人工客服成本。银行使用“人脸识别”技术后，只需要5秒即可远程完成身份核实，最快6分钟就可以完成放贷，识别准确率高达99.993%。

　　“也许在20年后，管理公司的将是商业领袖ET，进行疾病预测和健康管理的是专科医生ET，ET还可以精准地告诉农民该种什么、怎么种、种多少。”阿里云总裁胡晓明说。通过自我学习，完成对语音、视频、图片等非结构化数据的识别，从而“将鲜活的人从低效工作中解放出来”，是现阶段人工智能最主要的应用，这也是闽企的发力点。