榕城市夜归人之“驾”给我：被放鸽子成代驾常事
耐心等候,成了每一位代驾司机必备的素养之一
“您好,我是您的代驾司机阿贵。我们的收费是二环以内80,三环100,可以免费等候半个小时。”这便是代驾司机阿贵每天晚上“接客”的口头禅。
每天晚上七点半,车队准时出发,3部车开往不同的地点等候公司的调度,按照业内的话,这叫“坐台”。接到公司的电话,代驾司机便按照调度提供的电话号码,再次向客户确定了服务时间和地点。
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着酒客走上一条安全的回家之路
每个夜晚代,
驾司机都陪伴
今晚,时间定格在了10月26日凌晨1点45分,阿贵接单了。
“这估计是今晚最后一单生意了,人在乌山桥下的小酒吧。”阿贵戴上胸牌,将白手套塞进了随身挎包里。坐着调度车前往服务起点。10分钟后,阿贵赶到酒吧门口,再次拨通客户电话:“陈先生您好,我是为您服务的代驾司机,我在酒吧门口了,您方便的话,现在可以走了。”
可是,电话那头,声音嘈杂,各种音响声,酒杯声,欢呼声交织在一起。阿贵放下电话,表情有点凝重,原来是客户又续了几瓶酒,需要阿贵再等待一会,结束后给阿贵打电话。“喝酒的人,时间没个准,‘马上’意味着半小时,‘一会儿’意味着至少一小时以上。”阿贵边说边摇头。
其实对阿贵来说,他早已习以为常了,甚至有时会被“放鸽子”,也是常有的事。对于代驾司机来说,诚信是基本,耐心却是最重要的。庆幸的事,今天这位客户并没有让阿贵久等,大概等了25分钟,客户就东倒西歪地出现了。接过车钥匙,他随即开门扶客户上车,并将客户安全送到目的地。
最后的时间定格在了凌晨2点50分。
据阿贵介绍,在工作中,他遇到形形色色的人不计其数。最开心的时候,就是自己的服务受到尊重,偶尔还能得到一些小费。但是,也会遇到醉酒不讲理的车主,那只能自认倒霉了。“有一次,遇到一位醉酒的客户,将手机滑落到座位底下,却诬陷是我偷的。结果,到了第二天,这位客户酒醒了,也会打电话来道歉。类似的事情很多!”
对于代驾司机,阿贵认为,这是一份服务他人的行业,与其说他们赚了钱,倒不如说,客户花钱买了一段安全回家的路费。
有的时候,阿贵要把车上的所有客人都送回家
黑夜里的白手套,让人对这份职业尊重,并对每个生命敬畏
通过对讲机,代驾司机要把服务的起始和终点告知公司调度,方便安排下一位“客户”
夜幕降临,伴着路灯和车鸣,阿贵又开始了一天的工作