说好一周三节课课程却严重缩水　市民欲退款被拒

　　福州新闻网6月24日讯　“课程严重缩水，连当初的教练也换了。”前几日，王女士向本报投诉称，她在仓山区创越培训中心交了2400多元钱为孩子办了张跆拳道年卡，结果发现该中心课程缩水，想要退款却又被拒绝。

　　王女士说，该培训中心在招生的时候，承诺安排一位经验丰富的教练为孩子们授课，一周固定上三节课。没过多久，培训中心就将跆拳道课程缩减为每周两节。又过了一段时间，课程被缩减为一周一节，教练也更换了。

　　“培训中心擅自减少课程，还随意更换教练，对学员太不负责任了。”王女士向培训中心提出退款，但遭到了推诿和拒绝。

　　工商部门接诉后介入调解，向该培训中心指出，根据《合同法》规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。经协商，该培训中心最终同意退还王女士300元，并将跆拳道年卡的使用期限延长了三个月。

　　工商人员提醒，暑期将至，学生家长在选择培训机构时应尽可能找一些办学多年、信誉良好的培训机构，报名前一定要充分了解学校是否有办班或办学资质。家长要与培训机构签书面培训合同，尽量在合同里详细注明培训时间、地点、收费标准、课程设置、师资力量以及相关退费事宜等，避免事后因“口说无凭”而难以维权。另外，消费者应索取正规商业发票，并注意查看发票收款单位与实际办学单位是否相符。对培训机构发放的招生简章、广告宣传单等有关资料，也请注意保存。

　　(福州晚报记者　张旭　通讯员　李荔)