一路温馨一路情

　　“春节，回家。”是中国人刻在骨子里的文化乡愁；“春运，做好！”是交通运输人孜孜以求的职业使命。春运首日，让我们承诺——

　　腊月过半，年味渐浓，在外奔忙的游子们更是思乡情切，归心似箭。不论身在何方，不论来自何处，不管路有多长、车有多挤、买票多难……他们都要奔回到一个暖心的地方——家。

　　当返乡大军“开拔”时，交通运输人也就迎来了一年一度的大考——春运。

　　今天，2015年春运第一天。汽车站、火车站、机场、码头……人潮涌动，川流不息。面对数倍增长的客流、车流，我省十几万交通运输人主动放弃与家人团聚的机会，投身春运一线，用坚守和责任让平凡的岗位绽放光彩，用真诚和汗水书写“一路温馨一路情”的承诺。

温情，源自使命

　　“一行有一行的使命。”对于交通运输人而言，确保交通运输安全有序、服务优质，就是责无旁贷的使命——

　　为了这份使命，同为公交司机的两口子吴传峰和郭秀梅结婚13年来从没有在一起吃过年夜饭。“一到春运，我们见面很困难，更别说在一起吃饭”。“我在车头挂了中国结，当作我们俩见面的‘信物’。”吴传峰说，会车时，如果妻子能看到中国结，而自己能看到妻子那辆公交的车身广告，就当是见过面了，彼此心里就很满足。

　　为了这份使命，长途客车的“保姆”，邵武闽运交通运输有限公司修理厂电工尧长均师傅总是没日没夜的工作。尧长均说，每到节假日，自己和工友们都必须全力以赴，精心照料好公司里的每一辆客车。

　　为了这份使命，莆田市公路局直属分局濑溪公路站站长高庆华时刻铭记：“‘大家’重于‘小家’。”为了做好春运道路保畅、保洁，举家都迁往站内居住，在公路站过年，不敢有半点懈怠。

　　为了这份使命，闽运福州汽车北站职工，年年春运全员上班当值不放假，为让数以千万计的旅客能及时、顺利、平安回家过年。

　　交通运输人埋下头，默默地履行着自己的诺言。

温情，源自担当

　　“一行有一行的担当。”福建各级交通运输部门勇于担责，主动“迎考”，为的就是交出群众满意的春运“答卷”——

　　“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力。”交通运输部门提出这样的春运口号，全省交通运输系统科学研判、周密部署，在保障春运安全有序的同时，着力实施以人为本的“135”服务提升工程（即，围绕1个主题、创新3项举措、实现5项提升），为了让旅客享有更安全、更畅通、更温馨的返乡之旅。

　　“目前，我们已成功实现对全省93个一、二级道路客运站重点区域的视频监控。”省运输管理局场站视频监控管理平台，可加强对客运站务的监督管理，为提升应急处置和服务能力提供信息依据和科学手段，让旅途平安有了更全面的保障。“同时，我们还在全省一、二级客运站服务范围内，向来往旅客发送交通出行温馨提示服务信息，让旅客感受到交通人的贴心诚意。”

　　“拿起手机，几分钟就搞定了，太方便了。”如何让大家更加便捷地出行？近一年来，交通运输人在钻研，在不断探索。江夏学院的李玲同学说，在968980.cn网站上下载安装了购买汽车票的手机APP，现在想要回家或者出去旅游，掏出手机就能随时随地查票、订票，超爽。

　　选票、购票，网络、手机、自动售票机、自动检票机，智能化手段的应用，让道路出行服务方式得到全方位拓展；车站、码头、服务区，有困难、有麻烦，披着“一路温馨一路情”绶带的志愿者们将竭诚为您服务；回乡、返岗，有委屈、有投诉，“12328”服务监督电话全天候24小时接听您的诉求。

　　行进春运，由无数旅人共点赞。

　　“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。”春运，一路通畅与温馨的背后不仅凝聚着我省十几万交通运输人的智慧与汗水，更凝聚着无数走在路上的回乡人迎春祈福的心声。

　　“一路温馨一路情”，福建交通运输人在努力！

　　（吴媚秋 焦通）