诉求

受股市影响 闽上半年闽证券、期货投诉量增八成
福州晚报8月6日讯(记者 杨剑峰) 受去年股市异常波动影响,今年上半年我省辖区证券期货经营机构投资者诉求增加较为明显。昨日福建证监局通报了“2016年上半年投资者诉求处理情况”,上半年福建证监局共接到投诉举报162件。涉及辖区证券期货经营机构的投诉举报88件,其中举报32件,投诉56件,诉求接收量比去年同期增长了79. 福州新闻网

莆田市工商局三举措强化消费维权工作成效
一是提高消费诉求处置率,开通备用线路,增加接诉设备和接诉人员,强化工作分工考核和值班接诉,大幅提高接通率,一次接通率、诉求办结率名列全省前茅。二是提高“诉转案”率,出台12315“诉转案”工作规范,对“诉转案”程序及案件线索集中管理研判对接程序进行规范,共办理“诉转案”68件,数量同比增长明显。三是提高消费维权满意率,落实经营者首问制度,引导经营者建立赔偿先付制度,强化与司法、综治等部门的对接联系,构建消费维权社会共治机制。今年来共受理办结消费投诉2265件,为消费者挽回经济损失306. 工商局










