消法

新《消法》实施一年全省12315信息系统受理消费者咨询投诉举报情况综合分析
一、基本情况
2014年3月15日新修订的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)正式实施。一年来,各地工商部门以新《消法》实施为契机,认真受理、依法办理,稳步推进重点领域消费维权工作,切实保护消费者的合法权益,全省工商系统依托12315消费者投诉举报信息系统共受理消费者咨询投诉举报546753件,其中接受消费者咨询458929件,占受理总量的83. 工商局

去年宁德市工商部门共接到网络购物类投诉78件
随着新修订《消法》中对网络购物七天内无理由退换货等条款的出台和市民维权意识的提高,网络购物已成为宁德市消费者投诉热点。记者从市工商局了解到,去年宁德市工商部门共接到消费者关于网络购物类投诉78起,是2013年投诉量的3. 福建新闻






