上半年全省12315信息系统受理消费者咨询投诉举报20.87万件

　　2016年上半年全省工商（市场监管）部门依托12315网络共受理消费者咨询投诉举报257904件。其中，接受消费者咨询208734件，占受理总量的80.93％；受理投诉41491件，占受理总量16.09％，办结39615件，办结率为95.48%，为消费者挽回经济损失4016.15万元；受理群众举报7679件，占受理总量2.98％，办结7359件，办结率为95.83%。