龙海:提高信用卡额度 岂料被盗刷1999元

22.10.2014  13:38

近日,龙海九湖新塘村的方先生反应,在接到一通银行客服电话之后,他妻子的信用卡就无缘无故的被刷掉了近2000元,这让方先生百思不得其解。
 

方先生的妻子当天接到了自称是中国银行的客服电话,对方号码显示为95566。
方先生:她说要帮我老婆提升那个信用卡的一个额度,一万元,从三千元提高到一万元。然后她说要发一个验证码过来,然后就是叫我老婆把那个验证码念一下,跟她核对一下,一分钟后就接到消费的短信,被刷走了近2000元。

方先生说,当时对方一边通话,一边把一条短信发过来,要求念上面的验证码给她,因为正在通话,手机上只能看到验证码的信息,没法看到具体的内容,等通话结束后,方先生的妻子才看到短信上写着"请确认中银快付交易:订单后4位:快钱支付5777;金额:人民币元1999.98;手机交易码:515676的字样。
 

方先生:我马上就打电话给银行客服,银行就说我们的卡现在存在安全隐患,先帮我们挂失。然后在三个工作日再给我们回复。这两千块钱,银行也没给个说法,说先帮你挂失而已,她意思是再发个新卡过来。

方先生的妻子意识到自己被骗了,而且对方冒充银行工作人员,这让她防不胜防。
方先生:没有意识,因为她本身是用银行的客服电话打过来,我们就比较没有那种防备心了。

记者随后向中国银行漳州分行询问方先生的情况,工作人员表示,提高信用卡的额度是要客户自己向银行提出申请的。


  中国银行漳州分行工作人员:她要主动打电话跟我们中行联系这个事情,要审查他条件符不符合,如果符合的话中行会上报申请,得到批准的话就可以。95566客服没有这个权利要个人密码,她要提供个人密码就不对了,她首先要核对一下你为什么要我的个人密码,95566绝对不会要客户的密码,这个是违规的。

目前,方先生已报案。警方提醒,现在诈骗手段层出不穷,大家还是要提高警惕,不要轻易将交易密码、手机验证码等隐私泄露,以免发生经济损失。