一季度全省12315为消费者挽回经济损失3649万元

      今年第一季度，全省12315消费者投诉举报信息系统共受理消费者咨询投诉举报107801件，其中接受消费者咨询87526件，占受理总量的81.19％；受理投诉17933件，占受理总量16.64％，已办结16814件，办结率为93.76％，为消费者挽回经济损失3649.59万元；受理群众举报2342件，占受理总量2.17％，已办结2154件，办结率为91.97%。

　　与上一年同比，咨询投诉举报受理总数减少2.32％，其中咨询、投诉、举报都有不同程度的减少，减幅分别为：1.79％、1.18％、24.26％。举报受理量减少的主要原因是随着工商部门流通领域食品监管职责划转和商事登记制度的推进，有关食品安全类的举报由食药监局受理，有关无照经营的举报大大减少。