诚信应该成为企业的生存之本

18.10.2019  02:22

  刚刚结束的十一黄金周,相信很多人都有出行的经历。出行的经历是否遇到因为酒店、餐饮等的服务不周给我们添堵呢?近日,《南国早报》上的一篇关于在十一黄金周期间,南宁市有关酒店、餐饮等服务问题进行了报道。从该报道中,酒店“放鸽子”、餐饮食材变质等成为了典型的服务问题。(10月9日 南国早报)

  酒店“放鸽子”、餐饮食材变质等服务问题,可以说都是涉及到企业是否诚信经营的问题。诚信建设,在我国一直也在大力提倡。近年来,国家也一直在推进商家诚信建设的行动,取得了一定的效果,一些企业在经营理念上,也逐渐重视诚信经营。但是,在我国,出现失信行为的情况仍然经常发生。

  该报道中提到的种种“失信”乱象,并非只发生在南宁。在很多旅游城市,特别是像十一黄金周这样的旅游旺季,酒店、餐饮都是出于供不应求的满负荷状态。在这样的情况下,一些商家为了追逐更多、更大的商业价值,从而就出现“失信”行为。最关键的是,在我国,“失信”行为的成本很低。最多就是赔钱,通过网上预订,可以通过第三方平台给一个差评。但是,这些似乎在一些商家看来“无关痛痒”。对于这些“失信”行为,正是由于相关部门对此也是监管的“盲区”,相关的法律法规对于失信行为的处理也缺乏明确规定,这就使得商家,在追逐利益最大化的时候,可以我行我素、为所欲为。

  因此,如何加强企业的诚信建设,让企业都能够尊重消费者,树立起诚信经营的企业文化。这是有关部门的需要思考和解决的问题,更是企业应该承担的社会责任。这就说明,企业要真正实现诚信经营,需要政府部门和企业共同携手,联合施策。

  从政府层面,对于企业的诚信经营监管要加强。发现企业有任何“失信”的行为,都要进行严肃处理,并且建立“黑名单”制度,对“失信”的企业加入“黑名单”,让其受到应有限制。另外,要完善企业管理相关的法律法规,对企业诚信经营方面要有明确的规定,这样可以使得政府部门监管能够有更加明确的法律依据。

  从企业层面,要自觉树立诚信经营的企业文化。作为每一个企业,都应该明确自身的社会责任,诚实守信,这应该成为企业的文化,生存之道。作为每一个企业的管理者,都应该成为诚信的示范者,让企业从高层管理者到底层的员工,都树立起诚信经营的理念,在企业的经营中都能够做到讲诚信。

  “人无信不立,国无信不强”。诚信对于做人、国家的发展都是至关重要的。对于企业而言,诚信的重要性也是不言而喻。一个不讲诚信的企业,在短时间可能牟取暴利,甚至是“一夜暴富”,但是,这样的“黑心”企业最终无法长久立足在当下激烈的竞争中。因此,让诚信成为企业的生存之本是规范社会市场经济秩序,营造和谐健康有序的经营环境的必然选择。(莆田文明网 李航)

福建日报评论员:团结奋斗办好福建的事情
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让文明礼让风气蔚然成风
  中国自古便被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。文明