松溪县民政局“三措并举”做好信访维稳工作

　　一是高度重视，纳入重要议事日程。民政的每项工作都涉及民生、民权、民利问题，与广大人民群众切身利益息息相关，做好信访维稳工作既是民政部门的一项重要职责，也是做好民政工作的保障。该局积极探索信访稳定工作新机制，从关注民生、改善民生等问题入手，及时化解各类矛盾纠纷，做好民政工作，减少信访件，切实维护群众的根本利益。

　　二是完善信访规章制度，实行归口办理。制定完善了《信访工作责任追究制度》《依法治访制度》《领导接访制度》《属地稳控制度》《领导包案制度》等，该局对信访件进行登记、梳理和归类，实行归口办理，对要求合理、反映问题清晰的信访件，坚持即知即办，限期形成处理结果，并第一时间反馈给信访人，使信访工作更加的规范化、制度化。

　　三是加大督查督办力度，确保问题切实解决。为使群众的来信来访和电话投诉，做到件件有回声，事事有着落，避免因案件处理不及时而出现越级访，该局实行信访案件督办制度，分管领导对重点信访案件，填写《信访督办单》，要求相关业务科室限期办结，并存档备查。2017年，全局无一起重信重访和集体访。