“就地过年”贵在“服”暖“务”实

　　近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》。（1月25日 新华社）

　　牛年春节，“就地过年”是疫情防控之需，是保障人民健康之要，如何让人民群众能够幸福的就地过年呢？《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》给我们做了具体指导，合理有序引导群众就地过年，加强就地过年群众生活保障，做好就地过年群众管理服务，确保群众出行方便有序和货运物流畅通，保障就地过年群众工资休假等合法权益，积极营造就地过年良好氛围，落细落实各项服务保障措施等。这都是很好的工作思路和举措，关键是落实，关键是要做到“服”暖“务”实。

　　所谓“服”暖，就是我们的各项服务必须温暖，温暖到群众的心坎上。笔者坚信，服务群众就地过年已经成为各级政府部门的共识，推出各项服务举措，也是必然的。关键是我们这些服务举措不能高高在上，不能居高临下，不能自以为是，不能搞作秀工程，要根据人民的需求去设计制度举措，要根据人民的实际去打造温暖服务。服务要“暖”，要从设计思路上暖，全面全程；举措内容上暖，能够春风化雨；落实途径上暖，要暖到所有人群，要暖到犄角旮旯。总之，要在暖上下绣花功夫，能够把春节温暖之花绣到群众的生活中。我们的“服”应该让群众信服、口服、佩服，这都需要温暖来沐浴，需要打造舒适的温度。

　　所谓“务”要实，就是我们的服务必须到位、落地、有效益、有价值、有意义。我们常说工作要务实，何谓“务实”？就是要把事情做实在、实诚，充实群众的生活，丰富群众的精神，满足群众的期盼。这里的“实”包括三个方面的含义，首先，是物质上，真金白银的实，就是让就地过年的群众有物质获得感，让群众真的得到过年“大礼包”，现在，一些地方做得不错，值得点赞：其次，是精神上，情感厚重的实，就是要让就地过年的群众有情感上的幸福感，能够让就地过年感受到当地人的好客，能够让就地过年的群众在网络上和远方亲人团聚，这都需要下好精准功夫。第三，是年味上，年味浓浓的实，就是要让就地过年的群众年味十足有满足感，能够让就地过年的群众感受到年味浓郁，十分充实。这需要我们的文化出手，活动出手，民俗出手，等等。

　　当然，我们在打造“服”暖“务”实的时候，必须牢记做好疫情防控工作，一切都应该在做好疫情防控的前提下去实施，让就地过年的群众过一个安全、健康、充实、祥和的牛年春节。（泉州文明网 殷建光）