“双11”明星营销莫忘诚信

09.11.2018  17:52

  这个“双11”,粉丝有点忙……明星定制款、签名海报、偶像见面会,购物网站上商家们“拉着”代言明星们纷纷“送福利”。小伍目前在河南一所高校就读,他告诉记者,一位朋友已经为了偶像海报,买了一堆洗浴用品,还有一位室友,花了小半个月生活费,买了偶像同款鞋。这些活动是真心实意送粉丝福利,还是为促产品销量“耍花招”?(11月8日中国新闻网)

  转眼第十个“双11”来临,商家早已紧锣密鼓展开促销攻势,煞费苦心博取消费者欢心,“剁手族”也摩拳擦掌,指望借机“”到心仪又便宜的商品。流量明星自带“带货”能力,不少粉丝不仅热衷追捧“明星款”,而且还会卖力地替偶像“拉生意”,利用“明星效应”做“粉丝生意”,成了不少商家精准营销的“锦囊妙计”。

  作为一种市场行为,商家请明星站台、代言,明星为商家、品牌助阵,粉丝崇尚消“偶像式消费”,只要不违背诚信原则,不存在突破法规底线,自然无可厚非,由此催生火爆“双11”,各方各取所需,我们也乐见其成。关键在于“明星营销”得有度,不能走火入魔,否则,就很难达成“共赢”,反倒可能导致各方“俱伤”局面。

  商家要讲诚信。无论是所推销质量、价格、品牌等,都得守住“货真价实”这一底线,否则,既是对明星的恣意“消费”,也是对自身声誉、形象的透支,不仅直接损害消费者权益,而且必然损伤整个电商诚信生态。“明星款”商品价格普遍贵,让人不能不追问,是否存在利用粉丝对明星崇拜心理,暗中搞价格欺诈牟取不法利润?

  明星要讲责任。线上线下形形色色的明星代言早已司空见惯,抓住“双11”替商家站台机会收割粉丝展开“流量变现”未尝不可,前提是这钱要挣得干净、阳光、对得起良心。相关法规对明星代言责任做出了明确规定,恪守道德、法律底线做“良心代言”,既是对粉丝负责,也是对自身形象负责,更是公众人物应有的社会责任。倘若为挣“代言费”替商家做虚假宣传,或充当商家消费欺诈的“钓鱼工具”,矮化形象事小,或还将面临法律追责的后果。

  粉丝要讲理性。追逐“明星款”是个人自由,替明星代言品牌“吆喝”也无妨,但消费理性不能丢。一来,要坚持必要性原则,破除跟风盲从心理,不能一味地为追星而追商品,购买并不需要、实用的商品;二来要认识到“粉丝经济”潜藏的质量、价格等风险成本,毕竟天上不会掉馅饼,享受“明星福利”必须付出代价的,直白地说,偶像崇拜可以有,但也不能盲目崇拜、迷失自我,不然恐怕偶像也觉得甚而嘲笑你“很傻很天真”了。

  诚然,要规避“双11”明星营销可能滋生的诸多问题,不能仅指望商家、明星和粉丝、网购族们的自觉、自律和自制,还须监管执法部门睁大眼睛、给力作为,维护良好的电商生态。(泉州市文明办 老帆)

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